Prueba de esta manera a ver que tal.
Busca el programa "Malwarebytes' Anti-Malware."
El primer paso será descargarlo. Luego, desactivamos la opción "Restaurar sistema" desde la siguiente ruta:
Inicio - Programas - Accesorios - Herramientas del sistema - Restaurar sistema.
Posteriormente, apagamos la PC y esperamos 30 segundos para iniciarla nuevamente. Apenas la encendemos, presionamos varias veces F8 hasta que aparezca un menú. Así ingresaremos en modo "A prueba de fallos", necesario para poder eliminar el virus completamente.
Despues, ejecutamos el archivo que descargamos y realizamos un examen completo.
El siguiente paso sera tratar de eliminar todos los malware encontrados, y en caso de que nos pida reiniciar, pondremos que NO hasta no terminar de borrar todos los de la lista. Finalmente, reiniciamos y el virus debería haber sido borrado.
Espero que te sirva.
Un saludo