Por... Douglas A. McIntyre
Amazon's Prime Day, durante el cual los miembros de sus servicios de suscripción obtienen ofertas en cientos de miles de productos y apariciones de artistas famosos, se inician a las 3 am ET del 15 de julio y duran 48 horas. Nuevos conjuntos de ofertas se ofrecen cada cinco minutos. Amazon.com Inc. (NASDAQ: AMZN) utiliza el evento para agregar personas a su base de clientes Prime de más de 100 millones. Algunos trabajadores de Amazon, que creen que reciben un mal trato o están mal pagados, planean hacer de Prime Day algo menos que ideal para la mayor empresa de comercio electrónico de Estados Unidos.
Prime Day es una oportunidad para que Amazon muestre a su extremadamente exitosa asistente virtual Alexa para ordenar artículos. Alexa, que alimenta a los dispositivos electrónicos de consumo de Amazon, particularmente a Echo, permite a sus propietarios manejar una gran variedad de funciones, desde configurar alarmas hasta avisar del clima y transmitir audiolibros. A partir del 13 de julio, los miembros de Prime pueden obtener ofertas anticipadas, si usan Alexa para ordenar.
Los trabajadores infelices y algunos miembros de Prime que puedan apoyarlos podrían interrumpir estos planes. Algunos de los que trabajan en los almacenes de Amazon creen que están sobrecargados de trabajo debido a las altas cuotas y que están en peligro por las características de seguridad laxas . Por ejemplo, Hibaq Mohamed ha trabajado en el centro de cumplimiento de Amazon desde 2016 y le dijo a Forbes: "Nos vemos obligados a trabajar como máquinas". Mohamed es un inmigrante de Kenia que ha trabajado en el centro de cumplimiento de Amazon en Shakopee desde que llegó al Estados Unidos. "Lo veo como un abuso". Amazon dice que esta afirmación, una de las muchas quejas sobre el trabajo en las instalaciones de Amazon, no tiene fundamento. Los trabajadores del centro de Amazon en Shakopee han planeado dejar de trabajar durante cuatro horas durante el Prime Day.
Las protestas contra Amazon se han extendido a otras partes de la fuerza laboral. Algunos pilotos que vuelan para Amazon Air, la operadora de la compañía, sacarán anuncios que protesten por su propia paga. "Como sabemos de primera mano, el modelo de negocios de Amazon a menudo descuida el bienestar de los trabajadores que hacen que el gigante del comercio electrónico sea increíblemente exitoso", dijo Daniel Wells, piloto y presidente de Teamster Local 1224, citado en el New York Post. .
Un largo artículo en The New York Times en 2015 destacó las principales acusaciones sobre las condiciones de trabajo desde el principio y han crecido desde entonces. Amazon se ha defendido repetidamente contra alegatos. El público en general puede haber ignorado mucho de esto hasta ahora. Amazon sigue siendo una de las empresas con mejor reputación .
Prime Day es esencial para el continuo crecimiento de Amazon. No solo impulsa las ventas a los miembros actuales, sino que también se utiliza como una herramienta para obtener nuevos. Amazon dijo que vendió más de 100 millones de productos durante Prime Day el año pasado. Algunos trabajadores de Amazon quieren ver a Prime Day como una oportunidad para dañar financieramente a la compañía y sacar a la luz sus quejas. Amazon no tiene manera de detenerlos.
