ING Direct es considerado por los consumidores españoles como el banco con mejor reputación dentro del sector financiero en España, según el informe realizado por Reputation Institute España.
Además, es el primer banco que los españoles recomendarían a otras personas y del que primero estarían dispuestos a hablar positivamente, según se destaca en el informe 'Reputation Pulse 2010'.
El informe, que analiza un total de 140 empresas seleccionadas según su facturación y notoriedad en España, mide la percepción del público en general en función de cuatro variables: admiración, confianza, impresión y estima
