Los SMS y los MMS están bajo sospecha. Precios altos, estables y muy parecidos entre todas las operadoras... La CMT ha decidido poner remedio y estudiará este mercado para tomar medidas si es necesario.
Las quejas de los usuarios y de las asociaciones que los representan son una constante desde hace años. Los mensajes de texto de móvil (SMS) y los multimedia (MMS) son caros, por encima de la media europea, y curiosamente muy parecidos entre las operadoras.
Esta circunstancia ya ha llevado a la Comisión Nacional de la Competencia a abrir un expediente a Movistar, Vodafone y Orange por precios excesivos, pero la investigación solo afecta a las tarifas mayoristas, las que se cobran entre ellas.
Ahora es la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) la que va a tomar cartas en el asunto. Y su objetivo es que mejoren las tarifas para todos los usuarios.
Así consta en un documento oficial del regulador, adelantado ayer por CincoDías.com. "Durante los últimos años se viene observando una estabilidad en los precios de los servicios SMS y MMS, que contrasta con las importantes bajadas de precios, tanto mayoristas como minoristas, experimentadas en el segmento de la telefonía móvil", destaca la CMT. Es más, la Comisión señala la paradoja de que las tarifas se mantengan estables cuando "los niveles de precios en el mercado español son superiores a los de los países de nuestro entorno".
Y, al fin, se ha decidido a actuar. La CMT lanzará en 2012 un análisis de la evolución de los precios de estos servicios. Con las conclusiones en la mano "valorará la conveniencia de acometer actuaciones, en el ámbito de su competencia, que coadyuven a mejorar las ofertas de precios para los usuarios de dichos servicios", asegura.
Se trata de una investigación histórica, ya que es la primera vez que la CMT hace un análisis tan descarnado del precio de los SMS y se plantea tomar medidas. Lo que no desvela el regulador es cuáles serán sus decisiones en caso de que confirme la necesidad de intervención.
La herramienta más evidente que tiene la CMT es establecer precios mayoristas, es decir, determinar cuáles son las operadoras dominantes en este campo y obligarles a rebajar la tarifa que cobran por recibir en sus redes SMS o MMS de clientes de las otras compañías. En esta misma línea, se podría establecer una senda de recortes forzados de estos precios de terminación a lo largo de un periodo.
Estas medidas reducirían el coste que tienen los SMS y los MMS para las operadoras y, en consecuencia, deberían dar lugar a una rebaja del precio final, a no ser que las compañías decidan incrementar sus márgenes. De ahí que la CMT pudiera adoptar alguna medida original que tenga resultados más inmediatos en los bolsillos de los usuarios, aunque siempre sin tocar los precios finales, ya que no tiene competencias para ello.
La portabilidad fija en un día se retrasa a 2013
Las operadoras han logrado convencer a la CMT. Ante la complejidad del proceso para que la portabilidad en telefonía fija pueda ser efectiva en un día, el regulador ha decidido posponer su implementación a 2013.
Esta decisión supone retrasar una recomendación europea que se convirtió en mandato del Gobierno a la CMT en mayo de este año. El objetivo es acortar los plazos del cambio de operador tanto en fijo como en móvil, con la idea de que pudiera hacerse en 24 horas a partir del año que viene.
Los operadores tradicionales montaron en cólera: eso impediría las estrategias de recuperación cuando el cliente ha dicho que se va. En telefonía móvil, la CMT ya ha puesto en marcha las modificaciones y el cambio en un día se implementará en verano de 2012. En fijo, las operadoras le han convencido de la complejidad y se retrasará a 2013.
