La compañía de telecomunicaciones ha presentado un nuevo producto que permite integrar fijo, móvil e Internet en una sola factura. Con Movistar Fusión la compañía culmina un año de profundos cambios en su estrategia comercial y ofrece por 50 euros más IVA, fijo, móvil y ADSL.
“Lo hemos hecho consultando a nuestros clientesâ€, ha dicho Luis Miguel Gilpíérez, presidente de Telefónica España en la presentación de Movistar Fusión. Un producto del que ha dicho que “no es fijo, que no es móvil, que es todo, y que incluye todas las necesidades que podamos tenerâ€. Esperan tenerlo listo para el 1 de octubre y estará disponible tanto para clientes como para nuevos clientes. A partir de 49,9 euros, Movistar Fusión ofrecerá 10 megas de ADSL, telíéfono y 500 minutos de móvil. Todo en una factura, lo que ofrecerá sencillez. “Nos hemos focalizado en la simplicidadâ€, ha asegurado Gilpíérez.
La nueva estrategia de Movistar pone en el centro al cliente. Desde la compañía aseguran que han escuchado las demandas a travíés de multitud de encuestas para conocer de primera mano quíé quieren los clientes de Movistar. Aproximadamente 8 de cada 10 consideraban crítico tener todas sus comunicaciones en un único operador. El 88% de los usuarios preguntados han señalado el ahorro y la predictibilidad del gasto como las dos características claves de esta oferta conjunta. Además, el 79% de ellos aseguran que prefieren una mejor tarifa aunque tenga que pagar el terminal.
“Nosotros hemos hecho esto pensando en nuestros clientes. Llevamos trabjando en esta oferta prácticamente un añoâ€, ha apuntado el presidente de Telefónica España.
Además para satisfacer las necesidades del cliente, Movistar además ha rediseñados las tiendas Movistar, ha lanzado un nuevo canal online y ha puesto el foco de la atención telefónica en la calidad.
La primera de las opciones de de Movistar Fusión será la que incluya los servicios de línea fija, el ADSL de 10 Mbs y la línea móvil del cliente para hablar y navegar con 500 minutos de llamadas para hablar y 1 Gb de datos para navegar. Esta variante costará 49,9 euros más IVA.
Además, existirá otra opción: Movistar Fusión Fibra. Esta opción incluirá lo mismo que la anterior pero con fibra en vez de ADSL por 59,9 euros más IVA.
Para los clientes interesados en incluir entre sus servicios televisión Movistar presenta dos opciones: Movistar Fusión TV y Movistar Fusión TV Fibra. Estas variantes ofrecerán más de 70 canales al que se unirá el fútbol de la Liga y la Champions League. El precio de la primera opción será de 79,9 euros y el de la segunda será 89,9 euros.
La oferta de Movistar Fusión permitirá ir incluyendo diversos servicios para adaptar la oferta a las necesidades del cliente. Entre las opciones adicionales, Movistar ofrece añadir un móvil adicional por 20 euros al mes, servicio multiSIM por tres euros al mes o 500 minutos de voz móvil por 10 euros. Además, ofrecerá el mantenimiento del servicio de Internet fijo y PC para autónomos por 15 euros al mes, tráfico interno a cero para autónomos por 8 euros al mes y línea.
