La batalla entre los operadores de móvil por robar clientes a sus rivales deja a Telefónica como principal damnificado y a Jazztel y Ono como grandes ganadores. La portabilidad, el sistema que permite cambiar de operador y mantener el número en 24 horas, tiene ya definidos los ganadores y perdedores para 2013. Al cierre de noviembre, con datos provisionales del último mes, Movistar se confirma como el principal damnificado del robo de clientes entre compañías, al perder 1,05 millones de líneas más que de las captó en los 11 primeros meses del año. La compañía, que mantiene no obstante el liderazgo en el mercado del móvil, está centrando su estrategia en la captación de clientes convergentes, con accesos a Internet fijo (especialmente con fibra óptica). Esta circunstancia, sumada a la agresividad comercial de sus rivales, especialmente Orange y los operadores virtuales, ha convertido al mayor operador móvil en el que peores resultados obtiene en la batalla comercial directa con sus competidores. Vodafone tambiíén cerrará el año claramente en negativo, ya que al cierre de noviembre acumulaba un saldo negativo de 780.000 clientes. En el otro lado de la balanza, Jazztel y Ono se confirman como los grandes ganadores de la portabilidad. En 2013, Jazztel ha sumado 740.000 clientes, lo que convierte a la operadora que preside Leopoldo Fernández Pujals como líder de la batalla comercial entre grupos. La compañía está atacando su amplia base de clientes de ADSL con atractivas ofertas para sumar el móvil en su factura, y ha superado ya el millón de clientes de móvil en tíérminos absolutos. Jazztel utiliza las infraestructuras móviles de Orange para prestar sus servicios. La filial española del grupo francíés ha sido el operador que más ha mejorado en portabilidad en los dos últimos años, al pasar de registros claramente negativos a una ganancia neta de 80.000 clientes en 2013. Sin embargo, despuíés de Jazztel, Ono es el operador con más líneas ganadas que perdidas, con un saldo positivo neto de 540.000 clientes. Yoigo se mantiene en positivo con 105.000 líneas ganadas más de la que pierde, aunque ralentiza su ritmo de crecimiento frente a los años anteriores. En el mes de noviembre, los operadores mantuvieron la tendencia de los meses anteriores, con Jazztel y Ono en saldos positivos de portabilidad superiores a los 50.000 clientes. Movistar pierde 83.000 clientes más de los que gana y Vodafone registra un saldo negativo de 52.000 líneas.
