Por... Douglas A. McIntyre
El minorista de mejoras para el hogar Lowe's Companies Inc. (NYSE: LOW) planea agregar más de 65,000 empleos este año. El número es enorme, basado en el hecho de que emplea a 310,000 personas en la actualidad. Es una señal del optimismo de la compañía sobre el mercado de la vivienda, que es uno de los motores más grandes de la economía estadounidense.
La gerencia de Lowe's dijo que los trabajos son una inversión en el servicio al cliente. La compañía asume que la mejora lo ayudará a conseguir nuevos clientes y mantener su base de clientes actual.
La decisión también es una adición a la creencia de algunos economistas de que el rápido crecimiento del empleo en Estados Unidos no ha terminado. La Oficina de Estadísticas Laborales informó que la economía agregó 312,000 empleos en diciembre, uno de los totales más altos desde el final de la Gran Recesión. Mientras que la industria minorista ha estado perdiendo empleos en general, la decisión de Lowe's muestra que los más saludables se están moviendo en la dirección opuesta.
Marvin R. Ellison, presidente y CEO de Lowe's, comentó cuando anunció el nuevo plan:
Estamos enfocando nuestro enfoque en los aspectos básicos de venta minorista y simplificando nuestro negocio. Estamos invirtiendo en posiciones de liderazgo clave en nuestras tiendas para mejorar el servicio al cliente y al mismo tiempo crear puestos de trabajo que mejorarán la disponibilidad de nuestros productos más populares, transformarán nuestra infraestructura tecnológica y brindarán más acceso a los clientes a la experiencia de mejoras para el hogar de nuestros asociados de tiendas.
Los trabajos se agregarán en tres de las grandes operaciones de Lowe's. Se agregarán más de 50,000 puestos de temporada para el período interior y de puertas de primavera. Presumiblemente, muchos de estos trabajos desaparecerán después del verano. Casi 10,000 asociados permanentes se unirán a lo que Lowe's llama equipo de servicio de comercialización, que administra el inventario. Y se agregarán alrededor de 6,000 a lo que Lowe's llama roles de gerente de tienda y supervisor de departamento a tiempo completo. Eso será para reforzar el servicio al cliente.
Lowe's recientemente lo ha hecho bien financieramente. Sus ingresos han aumentado en los últimos tres años. En el año más reciente, los ingresos alcanzaron los $ 68,6 mil millones. El ingreso neto fue de $ 3.4 mil millones. Sin embargo, se enfrenta a un competidor mucho más grande. Home Depot tuvo ingresos de $ 100.9 mil millones el año pasado y un ingreso neto de $ 8.6 mil millones. Lowe's también compite contra la sección de mejoras para el hogar de grandes minoristas como Walmart, así como con legiones de pequeñas ferreterías.
La adición de Lowe's de 65,000 nuevos empleos en 2019 muestra que el mercado de la vivienda es saludable, lo cual es un efecto que se extiende a lo largo de la economía estadounidense.
